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注文を取りに来なかった店員 [独り言]

私・ぼんぼちは喫茶店マニアで、中学生の頃からありとあらゆる喫茶店の扉を押してまいりました。
喫茶店は、私の最高のくつろぎの場です。
しかし、その喫茶店で 楽しい思いばかりをしてきたわけではありません。
無愛想な店員 つっけんどんな店員 客を小馬鹿にした態度の店員・・・・・
気分の悪いことにも多々出食わしてきました。
中でも強烈に負の印象に残っているのは これです。
----注文を取りに来なかった店員。
そういう店員が、二人いました。

どちらも、私が高校生の時のことです。
まず一人目は------
入店し席につき、店員がお冷やを持って注文を取りに来るのを待ちました。
けれど、いくら待っても来ません。
店員はすぐ見える位置に居て、私はアイコンタクトで「お願いします。注文取りに来てください」と意思表示をしました。
が、店員は、私をはっきりと見ていながら その位置に立ったまま動こうとしません。
私は何度も、アイコンタクトをとりました。
しかし店員は、私を認識していながら動きません。
するうち、店員が動いた・・・・・と思ったら、他のお客さんの器を片付けたりお冷やを継ぎ足したりし始めました。
喫茶店.jpg私は、店員が動きながらこちらを見る度に、アイコンタクトをくり返しました。
それが20分は続いたでしょうか?
近くの席に居た男性のお客さんが、「なんであのお客さんの注文を取りに行かないんですか?さっきから呼んでますよ」と、助け舟を出してくれました。
そこで初めて店員は、お冷やを持ってやって来ました。
けれどその時、「待たせてしまって申し訳ありませんでした」という言葉も態度もみぢんもありませんでした。

もう一人目は----喫茶店2.JPG
二階建ての店の二階席に座った時のことです。
むろん、二階フロア担当の店員はいました。
そこでも前述の店と同じように、何度アイコンタクトをとろうが、お冷やも持って来なければ注文も取りに来ませんでした。
店は、少しも忙しいわけではありませんでした。
アイコンタクトの行為を20分以上続けました。
しかし店員は、こちらを見るものの やっては来ません。
私はついに怒り心頭し、階段をトントンと駆け降りました。
一階のレジの所に店長と思しき中年男性がいたので、「なんでこの店は、お冷やも持って来ないし 注文も取りに来ないんですかっっっ!!」と訴え、扉に手を掛けました。
店長らしき男性は、「お客さん、ちょっとお待ちになってください!」と 慌てた様子で私を引き止めようとしましたが、私は、「もぅいいですっっっ!!!」と 小走りに店を出ました。
今思い返すと、店長らしき男性と一緒に二階へあがって、何故 注文を取りに来なかったのかを問いただせばよかったと思います。
もう一店の店も、「アナタはなんで ずっと注文を取りに来なかったんですか?」と怒ってやればよかったと。

今の私だったら、声を荒げ怒りをぶつけるところですが、まだ子供であった高校生の私には それができる勇気がありませんでした。
それにしてもその二人の店員が、何故ゆえどうして注文を取りに来なかったのか、いまだにさっぱり解かりません。


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green_blue_sky

若い頃は似たようなことなど様々ありましたが、怒りなど我慢していました。接客する人、客を選別している人が多いようです。

今では怒鳴り散らしてお店を出ていきます(^_^;)
歳を重ねると我慢という言葉はなし(笑)
接客の悪いお店は二度と行かないです。
by green_blue_sky (2018-02-15 06:41) 

ニッキー

忙しくて注文を取りに来ないならわかるけど
アイコンタクトしてるのに来ないって
本当に何なんでしょうねぇ(*_*)
by ニッキー (2018-02-15 07:35) 

ぽちの輔

ほとんど経験がないんですけど
私も注文を取りに来てもらえなかった事がありましたね。
文句を言う勇気も無いので、すぐに店を出ました^^;

by ぽちの輔 (2018-02-15 07:45) 

さる1号

そんな店員がいるんだ@@)
驚きです
幸いなことに、そういうのには出会ったことは無いです
by さる1号 (2018-02-15 08:42) 

イヴママ

私はカフェをやってる側なので
気を付けます^^;
ただ今まで注文を取りにいかなかったことは
ないですけど・・・
お客様に怒鳴られたりしたこともないかな~
丁寧な接客を心がけます!

by イヴママ (2018-02-15 09:39) 

裕々

態度の悪い店員はたまにいますね。
私なら大声で呼びますが。
あほな人や程度の低い人にいちいち反応しても(怒るのもそう)つまらないので、よほどのことでない限り、スル―します。
by 裕々 (2018-02-15 10:27) 

馬爺

高校生だけのお客さんですから誰か来るんだと思っていたのか客と認めていなかったのですかね。
by 馬爺 (2018-02-15 10:29) 

風太郎

あります、あります。
そういう店で飲食しても気分的に美味しくありません。
僕は縁がなかったんだと諦め、店を出るようにしています。
by 風太郎 (2018-02-15 10:34) 

ackylacky

そういうこと東京ではあるような気がします。昔は関西弁でしゃべると明らかに嫌そうな態度をとる店員がいました。
京都は表面上は愛想がいいですよ。裏で何思っているか分かりませんが。
by ackylacky (2018-02-15 11:16) 

Rchoose19

こんにちわ。
いろんな人がいるんですねぇ・・・・・
高校生だと思ってバカにしてたんですかねぇ・・・
それにしても注文も取りに来ないっておかしいですよねぇ・・・
高校生お断りなら最初っからそういえばいいのですしねぇ・・
幸い私は、こういう目にあったことはありません。
お店側の人になったこともありますけど、
こういうことしたことありませんです♪
by Rchoose19 (2018-02-15 12:39) 

hirometai

ぼんぼちぼちぼち様
こんにわ
店員の態度で気分が台無しにあることありますね。
確認していながら注文を取りに来ないなんて許せないですね。
自分は出会ったことはありませんが・・
by hirometai (2018-02-15 12:59) 

NONNONオヤジ

ずいぶん前ですが、ぼくも同じ思いをしたことが2度あります。
1度は夜、会社帰りにひとりで食事に行ったとき、メニューとお冷は
持って来られたのですが、その後注文を取りに来る気配なし。
結構広い店で、大きな声を上げるわけにも行かなかったので、
そのまま出てしまいました、
もう1度は友人とどこかの駅ビルの喫茶店に入ったとき。
入り口そばにウェイトレスが2人いて、入店に気付いたはずだと思い、
席に着きましたが、20分くらい立ってもやはり動く気配なし。
普段はぼくよりずっと穏やかな友人もさすがに頭に来たのか、
「出よう!」と言ったので店を出ました。
その際、相変わらず入り口そばにいたウェイトレス2人は、
何事が起きたのかもわからない風でポカンとしているだけでした^^;。

by NONNONオヤジ (2018-02-15 13:02) 

ゆうのすけ

多忙ならまだしも 客商売ですものね。
気分を悪くして当然だと思います。テーブルの上に何もないのは
不自然かと思わなかったのでしょうかね?
最近は昔ながらの喫茶店って近所に無くなってしまったので
量販店とは違う落ち着き感が懐かしく思いました。☆
by ゆうのすけ (2018-02-15 14:26) 

sana

アイコンタクトしているのに、来ない?!
それは変ですねえ!
たぶん、性格に問題ある人の一種のいじめかな‥高校生の女の子と侮って、文句を言うまでは出来ないだろうと踏んで。
忙しそうな店で店員の注意を引けず、出てしまったことはあります‥
向こうが見回せば気づいたはずなのに、目線が上をスルー。意図的なものかどうかはっきりしないけど、気分よくなかったですね。
そのときは疲れ切っていたので、オーラが凹んでいたのかと解釈してました^^;
by sana (2018-02-15 15:48) 

Take-Zee

こんにちは!
どんなお店に入っても、こんな店員に遭遇したら
最悪ですね・・

by Take-Zee (2018-02-15 16:34) 

ロートレー

高校まで過ごした私の町では、純喫茶以外の喫茶店は、家族同伴でしか入れない校則が存在していました。
昔昔の話ですが・・・・・・・^^
by ロートレー (2018-02-15 17:05) 

えんや

結構生きて来ましたが、その様な場にあったことありません。

by えんや (2018-02-15 17:23) 

mimimomo

こんにちは^^
不愉快ですね~そういうの。我慢できない! わたくしだったら怒鳴ります。喫茶店じゃないけれど、実際に怒鳴ったことありますしね^^
by mimimomo (2018-02-15 17:24) 

きよたん

お水も持ってこない 注文も取りに来ない
そういうところは早々に立ち去ります
by きよたん (2018-02-15 20:47) 

横 濱男

たまにありますね。
アイコンタクトは取りませんけど・・・。
客商売としては、店内のお客さんを把握はしていないといけませんね。

by 横 濱男 (2018-02-15 21:17) 

ヤマカゼ

あるあるですね。この手の経験つい最近も自分もあります。
あまりひどいと注文だけして、お店を出ます。
by ヤマカゼ (2018-02-15 21:30) 

八犬伝

腹立たしいですね。
高校生だからと馬鹿にしたのですかね?
by 八犬伝 (2018-02-15 21:53) 

よーちゃん

うわー!
めっちゃ腹立つー!
私なら最初の5分でテーブルひっくり返してかえりますわ(^_^;)
by よーちゃん (2018-02-15 22:08) 

風来鶏

待ち合わせの方が来てからと思ったのか、それとも“無銭飲食”を警戒したから(高校生だから)かな(^^;;
by 風来鶏 (2018-02-15 22:11) 

ヤッペママ

喫茶店ではないですが、お客様がいても店員同士話に夢中で
客に気付かないのか挨拶も無しってことがありますね。
客離れがあると思います。
by ヤッペママ (2018-02-15 22:20) 

ゆりあ

私は喫茶店でバイトしてた方の人間ですけど、アイコンタクトしてるのにお水も出さないし注文も取らないなんてありえません。
もし後から連れが来そうな場合でも、先に腰掛けられた方にはすぐに出すのが常識ですから。
高校生でも、お客様には変わりないんだからそんなことされたら頭に来て当然ですよね。
by ゆりあ (2018-02-15 23:15) 

tai-yama

宮沢賢治の"注文の多い料理店"に対抗して"注文を取りに来ない
料理店"と言う感じで小説が書けそうと思ってしまったり。
by tai-yama (2018-02-15 23:29) 

猫の友 メルティー

昔、1980年、高田馬場駅近くの某喫茶店で、フロアは広く二階で。同じ経験があります。頭にきましたね。

勝手に持ち込みの食事を済ませて帰りました。

by 猫の友 メルティー (2018-02-15 23:44) 

藤並 香衣

なぜでしょうね
店員が相手が学生だと思って相手にしなかったのでしょうか?

僕は高校生の頃に一人で喫茶店に入ったことがなかったです
親から、保護者同伴で行くところで
一人で行くような学生は不良だと教えられていました
社会人になり一人で喫茶店に出入りするようになりました
これまでの反動のように仕事帰りに喫茶店で
一人、コーヒーを楽しむことが増えました
田舎だったからかもしれません
by 藤並 香衣 (2018-02-16 01:00) 

MINERVA

私も何度か経験がありますが、店員さんの考えが分からないですよね。
私が一番ビックリしたのが、注文したにもかかわらず料理が出てこなかった時ですね。
友人と話し込んでいた為、数時間経ってしまい...「ご注文はまだですか?」と聞かれた時ですね。
その後、事情を説明したら平謝りされましたが....
長い人生、そんな時もありますね。
by MINERVA (2018-02-16 12:42) 

ぼんぼちぼちぼち

みなさん

あっしと似たような経験をしたことがあるかたもないかたも こんにちはでやす。
あるかたが意外と多くて ちょっと驚きやした。
関西弁で話してると嫌そうな態度とるって、理由がわかりやせんね。
何故だか問い詰めてみたいでやすね。

これらの出来事の時、二度とも制服は着てなくて、あっしは若い頃 実年齢よりずいぶん上に見られてて たいてい20代半ばから後半に見られてたんでやす。
だから、高校生には見えないので「高校生だから」馬鹿にされた ということはないと思いやす。
若い女だから馬鹿にされた というのはおおいにあると思いやすが。
喫茶店に限らず、若い女は世間では馬鹿にされやす。ウサ晴らしの都合のいいサンドバックにされやす。
若い女の子はちやほやされる なんてどこの世界のは話ですか?って言いたいでやす。
世間で(喫茶店の接客でも)まともに扱ってもらえるようになったのは、40歳過ぎてからでやす。

また別の店では、お冷やのグラスが空になっているのにいつまでも注ぎ足しに来ないから「お冷やおねがいします」って言ったら
ウェイターが厨房に向かって「よぉ~、ミーーズだってよぉ~~」と、テレーッと馬鹿にした調子で言ってたこともありやす。

そう、連れが来ると思ったなら、先ずお冷やを出して「お待ち合わせですか?」と聞くべきでやすよね。

今だったらすぐにに店じゅうに響き渡る大声で「おねがいしまーーす!」と叫ぶところでやすが、当時のあっしはお上品だったので(笑)アイコンタクトしかできやせんでやした(◎o◎)b
by ぼんぼちぼちぼち (2018-02-16 12:55) 

えーちゃん

注文も取りに来ないなんてね(゚□゚)酷過ぎる。
私も昔は、喫茶店は良く行きました。
喫茶店のマッチを集めてたから。
by えーちゃん (2018-02-16 13:04) 

あとりえSAKANA

注文を取りに来ないスタッフさん!
職務怠慢も甚だしいですね。
スタッフさんの態度でそのお店の善し悪しが
決まるって思わないんでしょうか。

お店の人の態度、と言えば。
来週近くの十割手打ち蕎麦のお店を予約したのです。
6時開店なのですが「6時から予約をお願いします」
と言ったら≪6時半でもいいですか?≫と言われました。
個人のお店なのでいろいろあるのかとは思いつつ、
どんなお店なのかと戦々恐々です(-x-;)
by あとりえSAKANA (2018-02-16 20:14) 

NO14Ruggerman

自分の体験談を思い出しました。
出張先で同僚と昼食時Rイヤルホストに入店したときのことです。
オーダーしたのに中々出てこないので店員さんに催促したら「オーダーを受けてません」(お客様まだオーダーされてないですよね。)と議論されてしまい、こちらは唖然として反論する気も起きませんでした。
ワタシもガンコな一面を有してますので以来Rイヤルホストには
一度も足を運んでいません。

by NO14Ruggerman (2018-02-16 21:55) 

アールグレイ

そんな店員の態度には、気分が悪くなりますね。
居心地良い時間を過ごそうと入った喫茶店。
台無しにしてしまう心ない店員ですね。

by アールグレイ (2018-02-16 22:29) 

エンジェル

腹が立ちますね〜(`ε´)それってまさか国立のお店ですか?高校生だから何か反感を持っていたのかしら?私も気が小さい方なのでそういう人に文句を言えないかも・・・ちょっと嫌な思い出ですね(^^;
by エンジェル (2018-02-17 10:06) 

ぼんぼちぼちぼち

みなさん

今思い返してもほんとに腹の立つ出来事でやした。
今のあっしだったら なってない店員は怒鳴りつけやすけどね。
高校生の頃はそんな勇気もなく・・・・。

国立の店ではないでやす。
昔は国立にもいっぱい個人経営の喫茶店があったのに全滅してしまいやしたね。悲しいでやす。

マッチ、あっしも小学生の頃 集めてやしたよ。
今も置いてあるのを見つけるともらってくるのでやすが、最近はマッチを作ってる喫茶店はほとんどなくなってしまいやしたね。

十割手打ちそばの店、当日どんな接客をされるかドキドキでやすね。
いくら美味しい物が出て来ても 横柄な態度だとげんなりしてしまいやすね。

Rイヤルホスト、社員教育なってないでやすね~
お客さんがオーダーしたと言っているんだから まず「申し訳ありません」でやしょ。
一生行かなくて正解でやすよ(◎o◎)b
by ぼんぼちぼちぼち (2018-02-17 11:08) 

リンさん

ひどい店員ですね。
何度も目が合っているのに気づかないのでしょうか。
私はファミレスで、子供の料理だけがいつまでも来なくて苦情を言ったことがあります。
小さい子供の料理こそ、最初に持ってくるものだと思います。

by リンさん (2018-02-17 14:59) 

そらへい

私も喫茶店か食堂で注文とりに来てくれなかった
経験あったような気がします。
その時は、私が入ってきたのを気づかれなかったのだと思います。
しばらく待っても来ないので、短気を起こして出たことや
声をかけに席を立ったこともあった気がします。
ま、客として行っているつもりなので
お店で不愉快な思いをすると、二度と行きたくないと思うことは
ありますよね。
by そらへい (2018-02-17 20:53) 

KOME

それだと、店がつぶれそうですね。
by KOME (2018-02-17 21:14) 

すーさん

全く同じ経験をしたのを思い出しました。
それにしても30年以上も前の記憶ですが
ぼんぼちぼちぼちさんと同じく、
店員の不可解な対応に「???」と
頭の中でずっと渦巻いてました^^;。
by すーさん (2018-02-17 21:33) 

gon

海外(ヨーロッパ)では時々ありますねー。
アジア人が嫌いなんだろうなと思います。
どうしても注文したい時はカウンターまで注文に行くけど、
そんな店にはカネ落としたくないから、帰ることが多いかな。
by gon (2018-02-17 23:48) 

seawind335

確かに理解できませんね。
そんなことをする店員さんも気持ちが良いとは思えないのですが。。。
by seawind335 (2018-02-18 00:07) 

ぼんぼちぼちぼち

みなさん

あっしと同じような経験をしているかたがぞくぞくと!
こんなにたくさんいらっしゃるとは驚きでやす。
こういうことって、上から教育される以前の常識でやすよね。
それができない(しようとしない)って どういうつもりなのか さっぱり解かりやせんね。
ま、仕事をやる気がないことだけは解かりやすが・・・・・。

そう、お子さんの料理こそ最初に持ってくるべきでやすよね。
ファミレスは子供相手に特化した店なのだから なおさらそういうところに神経を使っていいはずなのにね。

海外でアジア人が嫌いでアジア人だけ注文を取りに来ない でやすか。
それも悲しいでやすね。
何も店はそこだけじゃないから他に行ったほうが気持ちよく飲食できやすね(◎o◎)b
by ぼんぼちぼちぼち (2018-02-18 12:45) 

ねこママ

そうゆうことがあると、気持ちがさみしくなります。
昔もありましたし、今もあります。
そしてつい1か月前も。
by ねこママ (2018-02-19 15:30) 

ぼんぼちぼちぼち

ねこママさん

ねこママさんも、しばしばそういう出来事に遭遇されてるのでやすね。
おっしゃるとおり気持ちが寂しくなりやすよね。
店員さんの態度が与える影響は大きいでやすね(◎o◎)b
by ぼんぼちぼちぼち (2018-02-19 19:50) 

rannyan

わたしもあります~ 黙って出てきたこともあります
なんか無視されてるのに、お願いするのも馬鹿馬鹿しいです..
嫌な気持ちでの飲食は身体に良くないですから、出て行くのが正解とは
思いますが、一言いいたい気持ちもありますね
今なら、SNSにあげてしまうとか、でしょうか(~_~;)
by rannyan (2018-02-20 19:03) 

ぼんぼちぼちぼち

rannyan さん

rannyan さんも同じ経験ありやしたか~
ほんとに気分悪いでやすよね。
じーーーーっと待たないで さっさと出るのが正解でやすね(◎o◎)b
by ぼんぼちぼちぼち (2018-02-20 20:14) 

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